• Analyse du problème posé… ou comment être sûr que nous vous avons bien compris.

• Réflexion et analyse… ou comment bien comprendre votre environnement, votre culture communication et en tirer les éléments indispensables de notre réflexion.

• Définition des cibles… ou comment savoir à qui nous allons nous adresser.
• Définition des objectifs… ou comment exprimer clairement les buts de votre communication.

• Définition de la stratégie et des axes de communication… ou comment savoir où l’on va et comment.

• Préconisations d’outils… ou comment vous proposer les meilleurs moyens de réaliser vos objectifs en atteignant vos cibles.

• Réalisation d’un rétro planning… ou comment faire en sorte de ne jamais être en retard.

• Approche budgétaire… ou comment se donner les moyens de réaliser les étapes précédentes